Teknisk støtte
Denne OSS-en svarer på spørsmål om eventuelle tekniske problemer som kan oppstå under lek med Comfy Easy PC-systemet. Vi ber om at du tar deg tid til å gå gjennom informasjonen i denne OSS-en hvis du skulle ha problemer med installasjonen eller opplever programfeil når du bruker systemet vårt.
Velg et av følgende tema:
- Animasjonen er treg og hopper. Hva skal jeg gjøre?
Hvis animasjonen er treg og hopper, bør du velge en lavere oppløsning. Du kan tilpasse oppløsningen ved å gå inn i instruksjonene for ytelsesinnstillinger i "Foreldre"-avsnittet på spill-CD-menyen.
40,00% av 5 fant dette nyttig, Jeg syns dette var
nyttig
unyttig
- Hva er systemkravene for Comfy læresystem?
- Prosessor: 800 MHz og større
- operativsystem: Microsoft Windows 98SE/Me/2000/XP
- Minne: 128 MB RAM ledig minne
- Harddisk: minst 30 MB ledig diskplass
- CD-ROM-stasjon: 4x avspillingshastighet eller mer
- USB-port
- Andre krav: Lydkort, fargeskjerm og høyttalere
52,00% av 25 fant dette nyttig, Jeg syns dette var
nyttig
unyttig
- Hvordan installerer jeg et program fra Comfy?
- Slå på datamaskinen og sett inn den relevante Comfy programvare-CD-en i CD-ROM-stasjonen.
- Installasjonsprogrammet skal nå starte automatisk. Hvis det ikke starter automatisk, klikker du på "start.exe"-filen på CD-ROM-en.
- Følg installasjonsanvisningene som vises på skjermen.
- Trykk på "Fullfør" for å fullføre installasjonen. Et Comfy-ikon vises på skrivebordet på PC-en og i undermenyene på Start-menyen.
20,83% av 24 fant dette nyttig, Jeg syns dette var
nyttig
unyttig
- Hvordan kobler jeg Comfytastaturet til datamaskinen min?
Følg trinnene nedenfor for å koble Comfytastaturet til operativsystemene Windows ME, Windows 2000 eller Windows XP:
- Slå på PC-en.
- Finn en ledig USB-port på PC-en.
- Koble Comfytastaturets USB-kabel til USB-porten.
- Installasjonen skal være automatisk og kan ta opptil ett minutt (du kan følge installasjonsstatusen i popup-meldingen som vises på dataskjermen.)
26,67% av 15 fant dette nyttig, Jeg syns dette var
nyttig
unyttig
- Hvordan starter jeg et spill?
For at du skal kunne spille Comfys programvarespill, trenger du den originale spill-CD-en.
Sett inn Comfy programvare-CD-en i CD-ROM-stasjonen. Den skal ikke tas ut mens spillet brukes.
Spillet skal starte automatisk.
Hvis spillet ikke starter automatisk, dobbelklikker du på Comfy-ikonet på skrivebordet.
16,67% av 18 fant dette nyttig, Jeg syns dette var
nyttig
unyttig
- Jeg har Windows XP. Etter at jeg har installert Comfy-programvaren, får jeg en "svart skjerm". Hva skal jeg gjøre?
Denne feilen oppstår når det er problemer med Windows XP-kontoen som ble brukt da programvaren ble installert.
Comfy-programvaren må installeres ved hjelp av en administratorkonto med et navn som ikke inneholder spesialtegn.
Du retter denne feilen ved først å avinstallere Comfy-programvaren som forårsaket problemet ved å velge "Kontrollpanel" i "Innstillinger"-menyen og velge "Legg til eller fjern programmer". Etter at du har fjernet programvaren foretar du ett av følgende valg:
-
Endre gjeldende brukerkonto:
Åpne kontrollpanelet i Windows XP og velg "Brukerkontoer".
Hvis brukernavnet ikke inneholder utelukkende engelske tegn, må du endre brukernavnet slik at det bare inneholder slike tegn.
Endre brukerens innstillinger til en Datamaskinadministrator.
-
Opprette en ny brukerkonto:
Åpne kontrollpanelet i Windows XP og velg "Brukerkontoer".
Opprett en ny brukerkonto med et navn som bare inneholder vanlige engelske tegn.
Velg å angi brukeren som Datamaskinadministrator når du får muligheten til det.
Når brukerkontoen er klar, starter du datamaskinen på nytt og installerer Comfy-programvaren ved hjelp av administratorkontoen du akkurat har opprettet..
18,52% av 27 fant dette nyttig, Jeg syns dette var
nyttig
unyttig
- Jeg hører ikke stemmer eller musikk. Hva skal jeg gjøre?
Først kontrollerer du volumnivået på høyttalerne dine.
Deretter kontrollerer du at volumet i "voluminnstilling" er slått på i alle kanaler. Voluminnstillingen er vanligvis plassert nederst til høyre på skrivebordet ved siden av klokken. Se etter et lite høyttalerikon og juster lydnivået.
20,00% av 5 fant dette nyttig, Jeg syns dette var
nyttig
unyttig
Finner du ikke det du leter etter?
Det du leter etter er kanskje oppført under et annet emne. Gå gjennom følgende avsnitt som dekker ofte stilte spørsmål:
Finner du ikke det du leter etter under ofte stilte spørsmål, kan du
kontakte oss for direkte kundestøtte.
